SIN MIEDO AL "NO"

Hoy quería hablaros del miedo que tenemos al NO de un cliente, quizá sea lo que mas miedo nos da a la hora de la venta, el NO, el rechazo, la humillación, el que piensen "ya esta aquí el pesado". Pensando en esto he recordado un viaje a Egipto que hice con mi mujer hace unos años. Alli cada monumento iba acompañado de un mercadito de muchos puestos donde te acosan para venderte. Me choco mucho que esa gente no solo no les daba miedo el NO, sino que lo buscaban, cuando les preguntabas el precio de algo te decían cifras salvajes, buscando el NO del turista, ellos saben que a partir de ese primer NO empieza la venta, si les seguias el rollete te acompañaban hasta el autobús si hacia falta. Su fin es la venta y el NO es el inicio de ella, pero no les importa, si la venta por algún motivo no se cerraba, ponían al siguiente cliente su mejor sonrisa y vuelta a empezar.


Yo personalmente no soy muy partidario de la puerta fría, que como todos sabréis es entrar a un negocio, o a una casa sin que nos conozcan de nada, o llamar por teléfono a destajo, presentarnos e intentar vender nuestros productos. Como os digo no soy muy partidario pero si se tiene paciencia y buenas artes puedes conseguir buenas ventas. Eso si, hay que estar mentalizado para recibir 100 NO por cada SI.


Hay cantidad de productos que se suelen vender a puerta fría, actualmente el top ten se lo llevan las compañías de gas y luz, telefonía, seguros y alarmas.


Creo que hay métodos mas efectivos y sobre todo menos agotadores que explicare en otros post.


Volviendo al NO, en una venta cuando estamos explicando nuestro producto, los expertos recomiendan ir haciendo preguntas para que el futuro cliente nos responda SI varias veces, esto parece una gilipollez pero al parecer psicológicamente cuando una persona contesta SI varias veces estamos tocando una tecla en su cabeza que va a hacer pensar mas en positivo y las probabilidades de que nos acepte la venta aumentan (esto no lo digo yo, lo dice gente con estudios jajajaja).


Podemos usar preguntas tipo:
-¿Le interesaría ahorrarse un x% en la factura de luz?
-Quiero darle mas coberturas en su seguro por un poco menos de dinero ¿esta de acuerdo?


También podemos usar cosas que nos haya comentado el cliente sobre su empresa o familia
-Me comento Vd. que tenia 2 hijos ¿Correcto?
-Trabajaba Vd. con el Banco xxxx ¿no es asi?


Insisto a priori las preguntas pueden parecer un pelin idiotas pero estamos conduciendo al futuro cliente a que nos diga SI al final de la venta.


Si teneis dudas o quereis algún consejo podeis escribir meprosegur@gmail.com o dejar un comentario, estare encantado de echaros un cable